CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO
(D.Lgs 22/05/1999, n. 185)

INFORMAZIONI GENERALI
Il servizio è offerto ed organizzato da ProgettiamoE20-ConcertiE20inBus, con sede legale e operativa in Assago (MI) (20090) Centro Direzionale Milanofiori

OGGETTO
L’offerta di ProgettiamoE20 comprende la possibilità di acquistare:
1- servizio di trasporto Andata e Ritorno (o solo andata - o solo ritorno), tramite vettori autorizzati, con accompagnatore a bordo;
2- pacchetto complessivo di biglietto d'ingresso all'evento e trasporto Andata e Ritorno (o solo andata - o solo ritorno), tramite vettori autorizzati, con accompagnatore a bordo.

Il biglietto concerto viene sempre rivenduto al prezzo facciale, senza l'aggiunta di alcun costo di ricarico.


INFORMAZIONE SUI PULLMAN
I pullman utilizzati per i viaggi appartengono a ditte di noleggio pubblico di piazza e posseggono tutti i regolari requisiti di assicurazioni, permessi e sicurezza richiesti dalla legge.

Le ditte affidatarie del servizio sono responsabili per tutto ciò che concerne i propri mezzi.

ADESIONE
Per poter organizzare, ottimizzare e confermare le partenze è necessario aderire usando il modulo del sito www.concertiE20inbus.com o telefonicamente al numero 339/253.29.54.

L’adesione presuppone il rilascio da parte del cliente delle principali indicazioni relative a dati anagrafici, recapiti personali, indirizzo e-mail e le altre informazioni utili all’erogazione del servizio.

L’adesione non comporta alcun tipo di impegno economico o contrattuale.

I dati rilasciati non saranno in nessun modo ceduti a terzi tranne che per esigenze organizzative e saranno utilizzati solo per gli scopi richiesti dall’erogazione del servizio.

CONFERMA, PRENOTAZIONI E PARTENZE
Raccolte le adesioni e raggiunto il numero minimo necessario per confermare le singole partenze e fermate, la ProgettiamoE20 ne darà conferma scritta tramite e-mail e sarà possibile procedere al pagamento.

Per le partenze non confermate la ProgettiamoE20. si riserva di confermare le adesioni fino 48h prima dalla data della partenza.

Gli utenti sono tenuti a presentarsi all’ appuntamento fissato con il pullman negli orari e nei luoghi indicati nella comunicazione di ProgettiamoE20.

Il ritardo all’ appuntamento comporterà la partenza del pullman e la perdita dei diritti dell’utente sul biglietto acquistato.

 

ORARIO DI ARRIVO AGLI EVENTI
L'orario di partenza dalle rispettive fermate e di arrivo ai luoghi di concerti ed eventi indicato sul sito ProgettiamoE20 al momento della prenotazione, è puramente indicativo. L'orario, infatti, potrebbe subire variazioni in base alle fermate che prevede il tragitto dell'autobus e a possibili code o traffico.

Chi avesse particolari esigenze di arrivo è pregato di contattare l'Agenzia prima di procedere all'acquisto.

A condizioni normali di percorribilità, i nostri autobus solitamente arrivano ai luoghi di concerti ed eventi entro le ore 16.

ProgettiamoE20 non è responsabile quindi per quei clienti che hanno acquistato privatamente pacchetti con 'entrata anticipata', pacchetti 'Early Entry' o simili.

 

PREZZI
I prezzi indicati sul sito ProgettiamoE20 sono espressi in € (euro) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) in vigore per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.

Si intende escluso dalle offerte tutto ciò che non è ricompreso nella voce “la quota comprende”.

 

ACCONTI

Per alcuni eventi è possibile versare un acconto sul pagamento totale ed effettuare il saldo entro IL TERMINE INDICATO

nell'evento stesso, di solito 60 giorni prima dalla data dell'evento stesso. 

L'acconto, una volta effettuato, è rimborsabile entro 45 giorni dal suo versamento, oltre il 46° giorno non è più rimborsabile

in nessun caso.

Se in presenza della modalità acconto il cliente decide di pagare l'intera cifra, in caso di disdetta verrà trattenuto l'importo di 10€ sull'acconto a titolo di penale.

 

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REGOLAMENTO RINUNCE

 

PER CHI HA ACQUISTATO SOLAMENTE IL SERVIZIO DI TRASPORTO IN BUS:

- TEMPISTICHE

In caso di disdetta del viaggio da parte del cliente dopo l’avvenuto pagamento, ProgettiamoE20 restituirà:

- l’ammontare del versamento effettuato con una trattenuta di Euro 10 (dieci) a partecipante, a titolo di costi gestione pratica, se la rinuncia avviene entro 45 giorni dalla data della partenza;

 

- il 50% del versamento effettuato se la rinuncia avviene dai 30 ai 7 giorni prima della data della partenza.

 

- Nessun rimborso verrà effettuato dal settimo giorno prima della partenza.

 

- In caso di disdetta del viaggio da parte del cliente oltre ogni termine sopra descritto, dopo l’avvenuto pagamento in modalità Acconto, quest'ultimo non sarà rimborsato.

 

Il rimborso della quota dovuta avviene entro 30 giorni dalla data della disdetta da parte del Cliente.

 

- RINUNCE TOTALI

In caso di rinuncia totale (cioè da parte di  tutti i partecipanti che hanno effettuato la prenotazione), sia in modalità di 'Acquisto In Unica Soluzione' che 'Acconto+Saldo', per ottenere il rimborso il cliente dovrà cliccare il tasto 'Rinuncia' che troverà nella sua Area Cliente e seguire la procedura descritta.

 

Qualora fosse già stato acquistato un viaggio di Andata e Ritorno per un evento e successivamente il cliente chiedesse di poter usufruire del viaggio di 'Solo Andata' o di 'Solo Ritorno', non è previsto alcun rimborso nonostante si usufruisca di una sola tratta.

 

- RINUNCE PARZIALI

In caso di prenotazioni già saldate e con più di un partecipante NON è possibile effettuare rinunce parziali.

 

In caso di prenotazioni in acconto non ancora saldate e con più di un partecipante è possibile effettuare rinunce parziali, ma vengono perse le 10 euro di acconto per ogni singolo partecipante cancellato.

 

In entrambi i casi, prima di effettuare la rinuncia, è però eventualmente possibile cambiare il nominativo della persona che non può più partecipare all'evento. Per cambiare il nominativo del partecipante è sufficiente effettuare l'accesso alla propria area cliente sul sito e cliccare sul tasto "Modifica Voucher - Cambio Nominativo".

 

PER CHI HA ACQUISTATO UN PACCHETTO BUS + BIGLIETTO CONCERTO:

- RINUNCIA A PACCHETTI AUTOBUS+HOTEL+BIGLIETTO CONCERTO

I Pacchetti Autobus + Hotel + Biglietto Ingresso NON sono MAI rimborsabili.

Nei casi di annullamento dell'evento da parte dell'organizzatore vedi il punto: ANNULLAMENTO VIAGGIO

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RICHIESTE CAMBIO DATA DI PARTENZA

Nel caso in cui un cliente che ha acquistato il SOLO SERVIZIO AUTOBUS volesse cambiare la sua data di partenza con un'altra deve contattare l'agenzia al numero 339/2532954 che si riserverà di verificare la possibile disponibilità ed eventuale spostamento.

Nel caso in cui un cliente che ha acquistato il PACCHETTO AUTOBUS + BIGLIETTO CONCERTO richieda il cambio di data di partenza, questo non è mai possibile in quanto i pacchetti sono legati al biglietto dell'evento della data scelta.

 

ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO

Per esigenze organizzative, forza maggiore, caso fortuito ProgettiamoE20 si riserva il diritto di annullare il viaggio entro 5 giorni dalla data prevista per la partenza dandone comunicazione scritta tramite e-mail; in questi casi la somma versata sarà totalmente restituita.

 

ANNULLAMENTO EVENTO

In caso di annullamento di un evento (fino a 24 ore dall'inizio del concerto) da parte degli organizzatori e per cause non dipendenti da ProgettiamoE20 l’Agenzia si riserva di trattenere Euro 10 (dieci) su ogni singola prenotazione (a partecipante), a titolo di ‘costi gestione pratica’. Eventuali acconti già versati dal cliente per il servizio Autobus non saranno rimborsati.

In caso di annullamento nelle 24 ore precedenti l'inizio del concerto non è previsto alcun rimborso.


PASSEGGERI MINORENNI

La ProgettiamoE20 declina ogni responsabilità in caso di passeggeri minorenni, secondo le seguenti modalità:

1) - Passeggeri Minorenni che alla data dell'evento non hanno ancora compiuto i 16 anni:

DEVONO OBBLIGATORIAMENTE essere accompagnati da un maggiorenne che ne assuma la piena responsabilità.

Nel caso in cui il maggiorenne non sia un Genitore/Tutore è necessaria la compilazione del Modulo Autorizzazione Minori

scaricabile qui: scarica PDF

2) - Passeggeri Minorenni dai 16 anni già compiuti fino ai 18 non ancora compiuti (alla data dell'evento):

Possono viaggiare da soli ma soltanto CON Modulo Autorizzazione Minori firmato dal genitore o tutore,

scaricabile qui: scarica PDF

In entrambi i casi è OBBLIGATORIO inviare il Modulo Autorizzazione Minori firmato dal genitore o tutore (con allegata copia del documento di identità dello stesso) alla ProgettiamoE20 alla seguente mail: assistenza@concertie20inbus.com.

E' inoltre OBBLIGATORIO che il minore consegni l'originale del Modulo Autorizzazione Minori firmato dal genitore o tutore, direttamente al nostro referente al momento della salita sull'autobus il giorno dell'evento.

 

SPEDIZIONE BIGLIETTI CONCERTO

- Metodi di consegna: A saldo totale avvenuto, i Biglietti Concerto verranno spediti a casa del Cliente tramite Corriere Espresso  all'indirizzo di spedizione che lo stesso Cliente lascia al momento della prenotazione.

È sua responsabilità fornirci un posto sicuro di consegna ed essere disponibile per l'accettazione.

Non saremo responsabili di consegne rifiutate, di indirizzi incompleti, di posti reclamati, consegne tornate indietro o mail mancanti.

 

- Tempistiche: Le spedizioni dei biglietti concerto vengono effettuate in base alle date dei vari concerti in programma. I biglietti saranno spediti appena possibile in base all'organizzazione della nostra Agenzia e comunque entro una settimana dalla data dell'evento (se al momento dell'acquisto manca meno di una settimana alla data dell'evento i Biglietti vengono consegnati manualmente sul posto da un nostro responsabile).

Una volta che i biglietti sono stati consegnati è responsabilità del Cliente controllare immediatamente l'avvenuta ricezione e nel caso volesse comunicare qualcosa all'Agenzia ha 48 ore di tempo dalla data di consegna (vacanze non incluse).

 

- Consegne fallite: Se per qualsiasi ragione i Biglietti ritornano indietro o non possono essere consegnati, proveremo a contattare il Cliente e organizzeremo un'altra consegna. Se non è disponibile o rifiuta la lettera di consegna, li rimetteremo in vendita e agiremo per tentare di recuperare alcuni o tutti i costi.

 

L’Agenzia, nel caso rilevasse tentativi di speculazione sui biglietti concerto, si riserva la possibilità di consegnare i biglietti direttamente sul pullman e di rimborsare le spese di spedizione ai clienti che le avessero già sostenute.

 

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
La ProgettiamoE20 declina ogni responsabilità che derivi da traffico, guasti meccanici all'autobus o eventuali impedimenti che possano verificarsi durante il percorso. ProgettiamoE20 si riserva il diritto di accettare o meno i passeggeri a bordo e di allontanare e/o segnalare alle autorità competenti eventuali comportamenti illeciti o pericolosi.

Al termine dell’evento, il pullman attenderà i passeggeri il GIORNO SUCCESSIVO entro l'orario e il luogo specificatamente concordato.

In alcuni eventi la partenza potrà essere anche la stessa sera, con partenza sempre dal luogo specificatamente concordato entro un'ora dal termine dell'evento.

E' necessario viaggiare con un Documento di Identità valido.

PRIVACY
Tutti i dati personali raccolti da ProgettiamoE20verranno trattati con le modalità consentite dalla legge, nel pieno rispetto del art.13 del Regolamento Europeo 679/2016. Nei confronti dei dati personali raccolti il Cliente ha facoltà di esercitare tutti i diritti previsti dal Regolamento Europeo 679/2016 rivolgendosi alla ProgettiamoE20 che provvederà in merito.

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 Organizzazione di pulman per trasferte

e pernotti per Concerti - 

Convenzioni con FanClub e Artisti

Pernottamenti e Viaggi scontatissimi per eventi organizzati con Noi e per fedelissimi Clienti - 

Organizzazioni Fieristiche - Congressuali

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Uffici Operativi: -

"CENTRO CONGRESSI MILANOFIORI " - Assago  

Cell:   339/253.29.54

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